AAA Business Communication - Outsourcing & Service Level Agreements

Unternehmen, die an ein IT-Outsourcing denken, werden mit vielfältigen Herausforderungen konfrontiert. Prozessmanagement und Service Level Agreements sind in diesem Kontext wichtige Eckpfeiler.

IT-Outsourcing verlangt eine durchgängige Beratung von der Strategie bis zum operativen Geschäft im Alltag. Prozessmanagement und Service Level Agreements sind wesentliche Eckpfeiler für den Erfolg Ihrer IT-Outsourcing-Initiative.

Wir haben für unsere Kunden unter anderem folgende Themata verantwortlich realisisert:

>	Konzept- und Prozessberatung im Rahmen der Fusion von 2 internationalen Rechenzentren (mit zusammen mehr als 1'500 Mitarbeitenden)
>	Definition und Umsetzung einer IT-Outsourcing-Strategie (für eine führende Schweizer Bank)
>	Strategie-, Konzept- und Prozessberatung sowie Ausarbeiten einer strategischen IT-Outsourcing-Vereinbarung (für ein führendes Transportunternehmen)
>	Formulieren und Durchsetzen von Service Level Agreements für das Outsourcing der Desktop Services (für 5000 Benutzer eines Industrieunternehmens)
>	Konzept- und Prozessberatung, sowie Formulieren und Durchsetzen von Service Level Agreements (für ein Rechenzentrum mit mehr als 500 Mitarbeitenden)
>	Konzept- und Prozessberatung für Pricing, Costing und Delivery Specifiaction von Marktleistungen im Umfang von jährlich mehr als 100 Mio. USD (für einen internationalen Konzern)

IT-Outsourcing
und Service Level Agreements

interdisziplinär und integriert
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professionell und effizient
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praxiserprobt und erfahren

Gerne liefern wir Ihnen weiterführende Informationen zu diesem Service oder beantworten Ihre individuellen Fragen.